E-HELPLINE

Assistance

E-Helpline, est  un service gratuit de l’Espace Maroc Cyberconfiance, qui vous permet  à travers un formulaire web anonyme et confidentiel  de demander des  conseils et d’assistance en relation avec la protection en ligne.Grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle, le service analyse vos problématiques et vous suggère des solutions. Si jamais vous n’êtes pas satisfaits, il est toujours possible de rentrer directement en discussion avec des experts de l’Espace Maroc Cyberconfiance, qui prendrons le temps pour vous assister avec rigueur et en toute responsabilité.

Voici une liste non exhaustive de certains problèmes rencontrés :

Hameçonnage (Phishing)

Une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance.

Piratage de compte en ligne

Si vous constatez des opérations anormales sur votre compte bancaire, vous êtes peut-être victime d’un piratage.

Arnaque au compte Personnel

Parfois on vous appel, par votre nom ou prénom, au téléphone ou en vous envoie un mail, en vous demandant de donner plus de renseignement ou de renseigner un formulaire pour une inscription dans  un service gratuit, dans une formation ou autre. Ne lui faites pas confiance.

Arnaque au faux support technique

Consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement

Chantage à l’ordinateur/ webcame prétendus piratés

Ne répondez pas et ne payez pas la rançon réclamée, il s’agit sûrement d’un chantage à la webcam prétendue piratée.

Rançongiciel

Un rançongiciel, logiciel rançonneur, logiciel de rançon ou logiciel d’extorsion, est un logiciel malveillant qui prend en otage des données personnelles.

Cyberchantage avec phots ou vidéos intimes

En termes simples, la sextorsion est une forme de chantage. C’est quand quelqu’un te menace d’envoyer une photo ou une vidéo intime de toi à d’autres personnes si tu refuses de lui envoyer de l’argent ou d’autres images intimes.

Cyberharcèlement

Il s’agit d’ un délit . Si vous êtes victime de ce type de harcèlement, vous pouvez demander le retrait des publications à leur auteur ou au responsable du support électronique.

Escroquerie

Est le fait, soit par l‘usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l‘abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou moral.

PUBLICATION DE SES DONNÉES PERSONNELLES SANS CONSENTEMENT

Le consentement est une démarche active de l’utilisateur, explicite et de préférence écrite, qui doit être libre, spécifique, et informée. Dans un formulaire en ligne, il peut se matérialiser, par exemple, par une case à cocher non cochée par défaut.